Si esa persona no está, ¿hay tareas que no se pueden hacer porque no están definidas en un proceso?

Cuando alguien intenta continuar esas tareas, ¿necesita consultar a esa persona para saber cómo hacerlas?

¿El conocimiento necesario para hacer bien el trabajo está en la persona y no en un sistema o documento accesible?

Si esa persona no estuviera disponible, ¿habría tareas que el equipo no podría ejecutar por falta de documentación clara?

Si esa persona no estuviera disponible, ¿el equipo tendría dificultades para saber dónde consultar cómo realizar sus tareas?

¿La información necesaria para trabajar es difícil de encontrar o no está disponible para todos en el equipo?

Si esa persona no está, ¿las tareas se frenan o se demoran más de lo normal?

¿Se acumula trabajo esperando a que esa persona vuelva?

¿El equipo evita avanzar en esas tareas por falta de claridad o seguridad?

Si esa persona no estuviera disponible, ¿las tareas quedarían sin realizarse por falta de sistemas o herramientas de apoyo?

¿El seguimiento de tareas depende de esa persona y no de una herramienta compartida?

¿La información necesaria no está centralizada, lo que dificulta que otros continúen el trabajo?